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LA
PYRAMIDE DES BESOINS SELON MASLOW.
Selon Maslow, les
motivations d’une personne résultent de l’insatisfaction de certains de ses
besoins.
Les
travaux de Maslow (1954) permettent de classer les besoins humains par ordre
d’importance en 5 niveaux. Ce classement correspond à l’ordre dans lequel ils
apparaissent à l’individu ; la satisfaction des besoins d’un niveau
engendrant les besoins du niveau suivant.
La
pyramide des besoins de Maslow
L’idée
est qu’on ne peut agir sur les motivations "supérieures" d’une
personne qu’à la condition expresse que ses motivations primaires (besoins
physiologiques et de sécurité) soient satisfaites.
Les
besoins physiologiques
Les
besoins physiologiques sont des besoins directement liés à la survie de
l’individu ou de l’espèce Ce sont typiquement des besoins concrets (manger,
boire, se vêtir, se reproduire, dormir...).
A
priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d’entre nous, toutefois
nous ne portons pas sur ces besoins la même appréciation. Cette différence
d’appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante
pour la personne et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une
motivation pour la personne.
Les
besoins de sécurité
Les
besoins de sécurité proviennent de l’aspiration de chacun d’entre nous à être
protégé physiquement et moralement. Ce sont des besoins complexes dans la
mesure où ils recouvrent une part objective - notre sécurité et celle de notre
famille - et une part subjective liée à nos craintes, nos peurs et nos
anticipations qu’elles soient rationnelles ou non.






Les
besoins d’appartenance
Les
besoins d’appartenance correspondant à aux besoins d’amour et de relation des
personnes :
besoin d’aimer et d’être
aimé (affection)
avoir des relation
intimes avec un conjoint (former un couple)
avoir des amis
faire partie intégrante
d’un groupe cohésif
se sentir accepté
ne pas se sentir seul ou
rejeté






Ce
sont les besoins d’appartenance à un groupe qu’il soit social, relationnel ou
statutaire. Le premier groupe d’appartenance d’une personne est la famille.
Les
besoins sociaux sont les besoins d’intégration à un groupe. Chaque personne
peut appartenir à plusieurs groupes identifiés.
Les
besoins d’estime
Les
besoins d’estime correspondent aux besoins de considération, de réputation et
de reconnaissance, de gloire ... de ce qu’on est par les autres ou par un
groupe d’appartenance. La mesure de l’estime peut aussi être liée aux
gratifications accordées à la personne.
C’est
aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi.
Les
besoins d’auto-accomplissement
Le
besoin d’auto-accomplissement correspond au besoin de se réaliser, d’exploiter
et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la
vie.
Ce
besoin peut prendre des formes différentes selon les individus.
Pour
certains ce sera le besoin d’étudier, d’en apprendre toujours plus, de
développer ses compétences et ses connaissances personnelles ;pour
d’autres ce sera le besoin de créer, d’inventer, de faire ; pour d’autres
ce sera la création d’une vie intérieur...
C’est
aussi le sentiment qu’à une personne de faire quelque chose de sa vie.
Un
modèle à relativiser
La pyramide de Maslow est
l’une des théories de motivation les plus enseignées, notamment en management.
Cependant, la classification des besoins de manière hiérarchique, qui impose de
satisfaire un besoin avant d’atteindre le suivant n’est aujourd’hui plus
considérée comme valable, un individu pouvant, suivant son caractère, être plus
sensible à un besoin particulier, indépendamment de la satisfaction ou non des
besoins inférieurs (cf styles sociaux).